Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente de notre magasin en ligne MIALA HAIR sont les suivantes.
MIALA HAIR a pour but de présenter des produits cosmétiques destinés a tous sur son site internet. MIALA HAIR offre a tous la possibilité de découvrir et d’acheter ses articles en ligne directement sur son site web www.mialahair.com.
L'objectif de ces conditions générales de vente est de déterminer les modalités et les conditions de vente en ligne des tableaux présentés sur le site, ainsi que les droits et les obligations des parties impliquées dans cette communication. Les transactions réalisées sur le site sont conclues directement entre l'Acheteur et le Vendeur.
Adhésion aux conditions.
Le client admet avoir pris connaissance des conditions générales de vente lors de sa commande et affirme les accepter sans réserve. La boutique MIALA HAIR offre à ses clients une adresse e-mail : contact@mialahair.com
Les articles
Les articles sont mis en vente jusqu'à ce que les stocks soient vendus. Si l'un des produits est indisponible, l'Acheteur est informé sur le site (au moyen de la mention « rupture de stock »). Si après la validation de la commande, un produit est indisponible, l'acheteur a la possibilité d'annuler sa commande en demandant soit le remboursement des sommes versées dans les trente (30) jours suivant leur prélèvement, soit l'échange du(des) produit(s) indisponible(s) par e-mail à contact@mialahair.com
Commande
Afin de passer une commande, l'acheteur doit choisir le produit qu'il souhaite, le mettre dans son panier et fournir les informations requises pour la commande (ou s'identifier, s'il a un compte Utilisateur). Avant de valider sa commande, il est nécessaire que l'Acheteur vérifie les informations présentes dans le récapitulatif de la commande, afin de corriger d'éventuelles erreurs dans les données saisies, ainsi que de prendre connaissance des frais de livraison.
Celui-ci est tenu responsable des informations fournies par l'acheteur lors de la commande : si les coordonnées du destinataire sont mal écrites, le vendeur ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
Prix de l'achat et conditions de règlement
Les coûts des articles sont exprimés en euros. Ils prennent en considération la T.V.A. en vigueur le jour de la commande. Les tarifs mentionnés ne prennent pas en considération les frais de livraison qui seront facturés individuellement et seront spécifiés à l'Acheteur lors de la validation finale de sa commande.
Les produits sont payés par l'Acheteur au Vendeur en utilisant les services de paiement offerts par MIALA HAIR :
Par carte bancaire à travers un service de paiement en ligne.
Il est nécessaire que l'Acheteur effectue le paiement lors de sa commande en ligne.
Livraison
La livraison est effectuée dans un délai de 24-48 heures après réception du paiement (à l'exception des jours fériés et des samedi, dimanche). Il n'y a pas d'expédition le week-end et les jours fériés, donc une commande passée le vendredi sera traitée le lundi suivant.
Les envois sont réalisés par Colissimo.
Le service Colissimo France Métropolitaine : La livraison est généralement effectuée du lundi au samedi, dans un délai de 48 heures après le dépôt du colis à la poste (soit en moyenne 4 jours après l'enregistrement de la commande, à l'exception des week-ends et des fins de semaine). Si l'acheteur ou le destinataire n'est pas présent ou si le colis n'a pas pu être livré en raison de la taille trop petite de la boîte aux lettres, l'acheteur reçoit un avis de passage.
Il est important de prendre en compte qu'il n'est pas possible de contester la livraison en elle-même si le colis est indiqué comme ayant été livré, selon les informations du système informatique de la Poste ou de Chronopost.
L'acheteur est tenu de vérifier l'état des produits dès réception de la commande et de formuler toute réserve par écrit et sans délai, au plus tard dans les 48 heures, auprès de MIALA HAIR par courrier électronique : contact@mialahair.com.
Il est impératif que l'Acheteur signale toute anomalie liée à la livraison (comme un produit manquant ou cassé, un colis endommagé,...) par e-mail au service client dans les plus brefs délais. Le vendeur refusera toute réclamation formulée après un délai de 14 jours.
Droit de rétractation
Selon l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à partir de la réception de sa commande pour renvoyer l'intégralité de sa commande à ses frais et obtenir le remboursement du montant des produits.
Erreur de livraison
L'acheteur devra faire part en contactant MIALA HAIR par téléphone ou par courrier électronique dans de plus brefs délais afin de recevoir un traitement rapide.